Retouren

Du hast bestellt und die Größe passt dir doch nicht zu 100%?

Kein Problem, auf dieser Seite kannst du ganz einfach retournieren und deine TANON Produkte zurücksenden. Folge der Anleitung auf dieser Seite.

Bitte beachte unsere Rückgabe-Richtlinien:

  • Du kannst innerhalb von 14-Tagen ab Erhalt der Bestellung retournieren
  • Die Retoure muss bei uns über das Retourenportal angemeldet werden
  • Artikel dürfen nicht gewaschen worden sein
  • Der Hygiene-Sticker im Intimbereich durfte nicht entfernt worden sein

Retourenportal Anleitung

zum Retourenportal

In unserem Retourenportal kannst du bequem deine Bestellung zurücksenden.

So funktioniert es:

  1. Gib die E-Mail Adresse deiner Bestellung im Retouren ein
  2. Nun erhälst du per Mail einen Code, den gibst du im Portal ein
  3. Nach erfolgreichem Login, scheinen deine Bestellungen auf
  4. Wähle deine Bestellung aus und klicke auf "Rückgabe anfragen"
  5. Du erhälst innerhalb von 24h eine Antwort per E-Mail, bei Genehmigung auch das Retourenlabel.

Sollte die Retoure Genehmigt worden sein, erhälst du per E-Mail das Retourenlabel.

Bitte beachte, dass eine Genehmigung bis zu 24h dauern kann!

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Häufige Fragen Retoure